Con las ventajas que ha aportado el Internet en el mundo de los negocios, actualmente las tiendas o negocios pueden ofrecer sus productos y servicios a través de una plataforma para vender online. Esta opción les permite a los negocios permanecer abiertos las 24 horas del día los 365 días del año, y disfrutar de un incremento en sus ventas.
¿En qué consiste una plataforma para vender online?
Una plataforma de venta online consiste en un sistema o software diseñado para permitir la realización de compras y ventas a través de Internet.
Actualmente existen diversas opciones de plataforma de venta online prediseñadas, las cuales les permiten a los usuarios definir ciertos parámetros para que puedan contar con una tienda en línea, con solo unos pocos pasos. Una plataforma de venta online predefinida, le ofrece generalmente a los usuarios, plantillas, catálogo segmentado de productos, diversos medios de pago, bases de datos y estadísticas. Generalmente una plataforma de venta online predefinida o prediseñada, es OpenSource y también ofrece la ventaja de instalarse fácilmente en tu servidor, no requieres de licencia, cuenta con actualizaciones de mejora constantes, y con foros que te ayudarán con tus dudas.
Además de la opción que brinda una plataforma de venta online predefinida, también se puede optar por desarrollar una plataforma de venta online propia. En este caso, debes considerar que este desarrollo requiere una gran inversión de tiempo y dinero.
¿Cómo seleccionar una plataforma de venta online prediseñada?
Al momento de seleccionar una plataforma de venta online prediseñada para crear tu tienda en línea, debes tener en cuenta varios aspectos que de seguro te ayudarán a escoger la plataforma adecuada, de acuerdo a las necesidades y características de tu negocio.
Estos son algunos de los aspectos a considerar:
- Recursos económicos: en este punto debes validar si vas a realizar la configuración y creación de tu tienda en línea por ti mismo, o necesitarás contratar a un profesional.
- Conocimientos técnicos: al igual que en el punto anterior, en este aspecto necesitas determinar si requerirás asesoría técnica o podrás manejar los pasos técnicos por tu cuenta.
- Alcance de la tienda online: en esta parte debes validar, el volumen del catálogo para tu tienda, cuántos idiomas quieres manejar, si requieres hacer multitienda, si tendrás afiliados o venderás tú solo.
- Funcionalidades necesarias: debes concretar o definir cuáles son las funciones que tu tienda necesita, como por ejemplo las formas de pago que deseas ofrecer.
- Soporte y comunidad: define en esta parte, si necesitarás acceso al soporte técnico o a las comunidades de usuarios para solucionar cualquier eventualidad.
Tomando en cuenta estos criterios o aspectos, puedes consultar cada plataforma de venta online que existe, y seleccionar la más adecuada para ti, con base en su funcionalidad y sus facilidades.
Principales funcionalidades de una plataforma de venta online
De forma general, una plataforma de venta online proporciona las siguientes funcionalidades.
- Estructura de categorías avanzada y definición de catálogo
- Familia de productos con sus propias características y configurable.
- Gestión de productos configurables. Permiten por ejemplo, seleccionar el color o el tamaño de un suéter.
- Funciones de cross-selling y up-selling.
- Gestión de promociones como ventas, cupones y promociones, de acuerdo al contenido del carrito de compras.
- Gestión multitienda.
- Gestión de divisas, IVA y transporte.
- Boletines de newsletter.
- Módulo CMS para integrarse fácilmente en su contenido editorial.
- Soporte de los principales módulos de pago: PayPal, SIPS, OGONE, entre otros.
- Gestión de facturas y notas de crédito.
- Diversos reportes estadísticos como: composición media de una cesta, tasa de conversión, los más visitados, etc.
- Módulo de flujo de datos para facilitar la importación y la exportación de tu catálogo o tu listado de clientes, desde fuentes de datos externas.
El objetivo principal de una plataforma de venta online prediseñada, es la proporcionar una vía rápida y práctica a los usuarios, para crear una tienda en línea.
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