Cómo elegir la mejor plataforma de comercio electrónico para pequeñas empresas

El aumento de las compras online ha creado nuevas oportunidades para las pequeñas empresas. El comercio electrónico es ahora una opción para todas las empresas, incluso las pequeñas empresas que recién comienzan. Sin embargo, las pequeñas empresas todavía enfrentan muchos desafíos comunes con respecto al éxito en línea. A menudo, las pequeñas empresas deben operar con presupuestos ajustados, especialmente al principio. Esto puede magnificar la importancia de cada decisión comercial que toma la empresa, desde la marca hasta los precios y la gestión de inventario.

Un nuevo desafío para las pequeñas empresas de comercio electrónico es el proceso de  encontrar la plataforma de comercio electrónico adecuada. Se encuentran disponibles varias plataformas excelentes de comercio electrónico para pequeñas empresas, pero cada plataforma tiene sus propias fortalezas y debilidades.

¿Aún estás intentando descubrir por dónde empezar? Esta útil guía le explicará todo lo que necesita saber sobre las  plataformas más vendidas para pequeñas empresas en línea.

Qué buscar en las plataformas de comercio electrónico para PYMES

Precios

El costo de utilizar una plataforma de comercio electrónico es esencial para todas las empresas. Pero para las pequeñas empresas, la importancia del precio aumenta. El comercio electrónico para pequeñas empresas no se trata simplemente de elegir la opción más barata disponible. A menudo, esto puede ser una actitud miope, ya que deja a su empresa sin acceso a ciertas funciones importantes.

En cambio, las pequeñas empresas deberían buscar las plataformas de comercio electrónico de mejor valor para ellas. Considere todas las funciones de comercio electrónico que su pequeña empresa necesita . Cada plataforma tiene planes y características únicos. El objetivo debe ser encontrar la plataforma que ofrezca a su negocio los componentes más esenciales al mejor precio.

Escalabilidad

Mientras piensa en las características de comercio electrónico que su pequeña empresa necesita, intente mirar más allá del presente. Puede que hoy seas una pequeña empresa, pero si todo va bien, tu empresa crecerá. Esto cambiará tus necesidades. Un inventario ampliado, un equipo más grande y múltiples tiendas podrían estar en el horizonte.

Analice la escalabilidad de cada plataforma de comercio electrónico. En otras palabras, ¿cómo podría cada plataforma ayudar a que su empresa crezca ? ¿Alguna plataforma presenta obstáculos que puedan obstaculizar el crecimiento de su empresa?

Cambiar de plataforma es más accesible con algunas plataformas que con otras. Pero hacer esto puede resultar perjudicial o inconveniente. Simplemente es más fácil considerar cuidadosamente todas sus opciones y tomar la mejor decisión desde el principio.

Herramientas de cumplimiento de pedidos

La mayoría de las pequeñas empresas no tienen su propia infraestructura de cumplimiento de pedidos. Pero muchas plataformas de comercio electrónico para pequeñas empresas tienen herramientas que ayudan con aspectos cruciales como el envío y las devoluciones. Esto puede resolver uno de los problemas logísticos más complicados que enfrentan las empresas en línea con poco o ningún estrés.

Las pequeñas empresas deben revisar las funciones y herramientas que ofrecen las plataformas para envío, almacenamiento y devoluciones. Las opciones de costos de envío o los métodos de envío personalizables pueden beneficiar significativamente a las pequeñas empresas. Dependiendo de su modelo de negocio,  las opciones de envío regionales e internacionales también pueden ser importantes.

Como siempre, considere cuidadosamente las necesidades únicas de cumplimiento de pedidos de su empresa al comparar las plataformas de comercio electrónico para pequeñas empresas.

Procesando pago

Las pequeñas empresas nunca deben pasar por alto la importancia de una  interfaz fácil de usar para su tienda en línea. Una de las formas en que las pequeñas empresas pueden lograr este objetivo es ofreciendo una variedad de  métodos de procesamiento de pagos . El abandono del carrito de compras puede ser un problema grave para las empresas de comercio electrónico.

Una de las principales razones por las que los consumidores abandonan sus posibles compras son los métodos de pago inconvenientes. Cuanto más flexible y adaptable sea su proceso de pago, mejor. Las cuentas bancarias simples o los pagos con tarjeta de crédito pueden manejar la mayoría de las transacciones. Pero muchos clientes prefieren métodos de pago más nuevos como PayPal o Apple Pay. El acceso a estas opciones en su sitio web puede aumentar las conversiones de ventas a largo plazo.

Apoyo

Las plataformas de comercio electrónico para pequeñas empresas liberan a los propietarios de pequeñas empresas de una gran cantidad de  trabajo administrativo . Pero las pequeñas empresas aún pueden enfrentar problemas y preguntas sobre sus tiendas en línea durante sus operaciones. El acceso a una atención al cliente buena y confiable debería ser una prioridad para todas las pequeñas empresas al elegir una plataforma de comercio electrónico. La atención al cliente puede ayudar a su empresa a abordar los problemas de los clientes o desarrollar soluciones personalizadas para su tienda en línea.

¿Cuál es la mejor plataforma de comercio electrónico para pequeñas empresas? Comparando las mejores opciones

Hay docenas de buenas plataformas de comercio electrónico para pequeñas empresas para elegir. Entonces, ¿cómo saber cuál es el adecuado para tu negocio? A continuación presentamos un vistazo a las fortalezas y debilidades de algunas de las principales opciones.

Shopify

Shopify es uno de los mejores creadores de sitios web de comercio electrónico para pequeñas empresas. Shopify es una plataforma de comercio electrónico dedicada que ofrece a las empresas una amplia gama de opciones de personalización. Shopify destaca por su facilidad de uso, lo que la convierte en una buena opción si deseas una tienda en línea limpia y de aspecto profesional sin mucha experiencia en diseño web.

Shopify tiene todas las herramientas que las pequeñas empresas necesitan: gestión de inventario, procesamiento de pagos, herramientas promocionales, etc. La plataforma también puede ofrecer atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana, lo cual es excelente en caso de que surja algún problema.

Si bien Shopify es una de las plataformas de comercio electrónico para pequeñas empresas más sólidas, presenta algunos inconvenientes potenciales. Primero, sus planes de precios son más caros que los de algunos competidores. El plan básico de Shopify comienza en $39 mensuales, con planes más avanzados que cuestan $105 y $399 por mes. El otro problema importante que tienen los usuarios con Shopify es que puede resultar complicado abandonar la plataforma.

Transferir un sitio web de Shopify a una plataforma de comercio electrónico diferente es muy difícil si cambia de opinión.

WooCommerce

WooCommerce es una  plataforma de comercio electrónico de código abierto ampliamente utilizada y fácil de usar para pequeñas empresas. Al ser de código abierto, WooCommerce es altamente personalizable y se actualiza constantemente. Esto lo hace ideal para usuarios que tienen un poco más de experiencia técnica y desean acceder a las últimas herramientas.

WooCommerce también es una plataforma muy escalable. Las pequeñas empresas no enfrentan restricciones notables de ventas o inventario cuando usan la plataforma. Además de eso, su uso técnicamente es gratuito. Entonces, ¿cuál es el problema?

WooCommerce no es una plataforma de comercio electrónico independiente. Más bien, es un complemento para  sitios web alojados en WordPress . Esto significa que sólo los sitios web alojados en WordPress pueden acceder a WooCommerce. Además, si bien su uso es gratuito, no todas sus funciones son gratuitas. Muchas herramientas y funciones avanzadas disponibles en WooCommerce requieren tarifas para poder acceder a ellas.

Entonces, si bien WooCommerce tiene un gran potencial como plataforma, puede requerir más trabajo proyectar  los costos operativos . También puede resultar algo restrictivo depender exclusivamente de WordPress. Sin embargo, si su sitio web ya está creado a través de WordPress, esto no es un problema.

Wix

Wix es otra plataforma que ofrece una personalización excelente y sencilla para diseñadores web sin experiencia. Crear un sitio web con Wix es sencillo gracias a las numerosas plantillas y temas de la plataforma. Wix cubre la mayoría de los conceptos básicos que necesita una plataforma de comercio electrónico para pequeñas empresas. Las tiendas en línea con Wix pueden configurar múltiples opciones de procesamiento de pagos y la plataforma es excelente para la gestión de contenido e inventario.

Sin embargo, si bien Wix es excelente para diseñar un  sitio web de aspecto profesional , se queda atrás en términos de funciones de comercio electrónico. La plataforma carece de herramientas analíticas y no es la más escalable a medida que crece su negocio. Sin embargo, no es una mala opción para empezar.

Sin mencionar que también es menos costoso que algunos competidores, con planes de precios profesionales a partir de $22 por mes.

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A continuación te mencionamos lo que podemos ofrecerte para esta nueva experiencia:

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Al momento de enviar tus datos, nuestros especialistas se contactarán contigo para saber más sobre tu negocio y así, poder dejar lista tu tienda en línea en 5 días hábiles. Nosotros nos encargamos del diseño, configuración y redacción de tus primeros 5 productos.

Posteriormente, podrás hacer uso de tu tienda en línea fácilmente, gracias a nuestro panel de control intuitivo. 

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Tus seguidores podrán ver los productos y precios de lo que vendes; una gran ventaja para ofrecer una experiencia de usuario positiva, ya que el usuario podrá tomar decisiones rápidamente. 

Configura diferentes métodos de pago

Una tienda virtual con esta opción, ayuda a que el usuario se sienta seguro al compartir sus datos personales. Recuerda que actualmente, las personas prefieren no compartir sus datos bancarios, por esta razón, incluímos múltiples métodos de pago para que el usuario tenga la posibilidad de elegir. 

Diferentes formas de entrega

Configura la paquetería que mejor te convenga, estableciendo áreas y costos de entrega. También, tus clientes tendrán la opción de recoger su pedido ya sea en tienda física o sin bajarse de su auto.  

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Tu tienda en línea contará con los mejores sistemas de seguridad en almacenamiento, administración de la plataforma, transacciones seguras. 

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Nuestro equipo de asesores siempre estará disponible para ti, en caso de que tengas alguna pregunta sobre el funcionamiento de tu tienda en línea solo tendrás que comunicarte con nosotros y te ayudaremos en todo momento. 

Beneficios de tener una tienda virtual 

Para que tomes la mejor decisión, queremos asegurarnos de que tengas toda la información necesaria sobre la administración de una tienda en línea. 

Descubre cuáles son los beneficios que puedes tener al montar tu negocio en Internet:

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Las rentas y los costos fijos pueden convertirse en un dolor de cabeza si vas empezando un negocio. De hecho, tan solo pensar en eso es una limitante para muchos dueños de negocio que quieren migrar sus contenidos a la red. 

Si decides enfocarte en el comercio electrónico, tus preocupaciones de este tipo serán menores ya que no tendrás que pagar la renta de un local para exhibir tus productos. Vender en línea es la mejor manera para destinar tu inversión a esfuerzos de marketing (publicidad) para impulsar tu negocio.

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